Sık sorulan sorular
Aşağıdaki adımlar çoğu sorunu cihazınızda kendiniz çözmenize yardımcı olur. Klinik veya teknik destek için iletişim bilgilerinizi kullanın.
Tarayıcı kamera izni istediğinde İzin ver deyin. Kamerayı kullanan başka uygulamaları kapatın. Start Camera / Kamerayı başlat’a tekrar dokunun. iPhone’da Safari kullanın (uygulama içi tarayıcı değil). Olmazsa sayfayı yenileyin veya tarayıcıyı kapatıp açın.
Hayır. Fotoğraflar ve morph düzenlemeleri yalnızca cihazınızda kalır (tarayıcı deposu). WhatsApp, e-posta vb. ile kendiniz paylaşmadıkça sunucularımıza gönderilmez.
Tarayıcı depolama sınırına ulaşıldı. Galeri’den ihtiyacınız olmayan fotoğrafları silin. Eski morph kopyalarını silmek de yer açar.
Galeri’yi açın, her fotoğrafta kutuyu işaretleyin (veya Select All). Share / Paylaş’a dokunun. İstenirse önce galeriye kaydedin, sonra WhatsApp veya sistem paylaşım menüsünü kullanın. Paylaşım için internet bağlantısı gerekir.
En az bir fotoğraf seçtiğinizden emin olun. Önce kaydetme adımını tamamlayın. Açılır pencere engellendiyse site için izin verin. Instagram/Facebook gibi uygulama içi tarayıcı yerine Safari veya Chrome deneyin.
Galeri’de fotoğraftaki Morph’a dokunun. Fırçayla sürükleyerek şekillendirin. Sağdaki menüden fırça boyutu, geri al ve kılavuz çizgilerini kullanın. Save ile yeni kopya kaydedilir; orijinal fotoğraf galeride kalır.
Fotoğraf çek düğmesinin üstündeki yatay zoom kaydırıcısını opacity gibi parmakla sürükleyin. Hâlâ sorun varsa uygulamayı yenileyerek güncel sürümü yükleyin.
Home sekmesinde tarayıcının sunduğu Ana ekrana ekle / Yükle seçeneğini kullanın. iPhone: Safari → Paylaş → Ana Ekrana Ekle. Android: menü → Uygulamayı yükle veya Ana ekrana ekle.
İnternet bağlantınız yok. Bu cihazda kayıtlı fotoğrafları görüntüleyebilirsiniz. Kamera, paylaşım ve klinik bilgisi güncellemeleri için bağlantı gerekir.
Evet. Yeni sürüm bildiriminde Update and continue / Güncelle’ye dokunun. Böylece en son düzeltmeler yüklenir ve önbellek sorunları azalır.
Ana ekrandan isteğe bağlı tarayıcı bildirimleridir. İzin vermek veya reddetmek size kalmış. Kamera ve galeri için zorunlu değildir.